Как выгрузить данные из личного кабинета

Выгрузите отзывы, вопросы и ответы, сообщения, результаты опросов, заказы, товары, клиентов, мэтчинги или мерчантов в файл, если отчёт нужен разово или от случая к случаю. Регулярную синхронизацию с вашими системами кабинет не закрывает, для неё есть Platform API или вебхуки.

В выгрузку попадут только те записи, которые останутся после применённых фильтров, поэтому отбор делается до нажатия на экспорт.

Что понадобится

• Доступ в личный кабинет к разделу с нужной коллекцией.
• Понимание, какие записи нужны: за какой период, по каким товарам или статусам.

Какие коллекции доступны, в каких форматах и какие действуют лимиты — см. Экспорт данных: коллекции, форматы и лимиты.

Шаги

1. Откройте раздел с нужной коллекцией, например Отзывы.
2. Отберите записи быстрыми фильтрами или через продвинутый поиск. Чтобы выгрузить всё, фильтры не применяйте.
3. В правом верхнем углу списка нажмите значок Экспорт.
4. Выберите формат файла и нажмите Экспортировать.

Больше 500 000 записей за раз не выгрузится

За один экспорт Aplaut отдаёт не более 500 000 строк. Разбейте выгрузку на части по периодам или другим параметрам через быстрые фильтры и продвинутый поиск. Остальные ограничения — см. Экспорт данных: коллекции, форматы и лимиты.

Проверка результата

Через несколько минут на вашу почту придёт письмо со ссылкой на файл. Оно может попасть в папку «Спам».

Письма нет — скачайте файл в кабинете: Журнал событий → Экспорт данных.

Набор колонок в файле настраивается отдельно, см. Как настроить формат выгрузки данных.