Как настроить персону для ответов
Как создать персону — псевдоним с именем, должностью и фотографией — и закрепить её за пользователем для ответов на отзывы и вопросы
По умолчанию комментарии к отзывам и ответы на вопросы публикуются с данными из профиля пользователя Aplaut. Персона — это псевдоним, который подставляется вместо них: имя, должность и фотография.
Что понадобится
- Роль Модератор, Менеджер или Администратор.
Шаг 1. Создайте персону
Откройте Настройки → Персоны и нажмите Новая персона.
Заполните Имя — например, «Иван». Поле Подпись или должность необязательное, но с ним ответ выглядит убедительнее: «Представитель компании Aplaut».
Загрузите фотографию: логотип компании, снимок человека или сгенерированный ИИ аватар. Подойдёт JPG или PNG не меньше 120×120 пикселей. Нажмите Сохранить.
Персона привязана к одному сайту. Если к Aplaut подключено несколько сайтов, создайте на каждый свою — предусмотрите это сразу.
Шаг 2. Закрепите персону за пользователем
Отвечать под псевдонимом можно только после того, как персона закреплена.
За собой персона закрепляется в разделе Закрепленные персоны настроек пользователя. Для каждого сайта выбирается своя персона либо значение Не назначать.
Администратор может закрепить персону и за коллегой: в разделе Команда откройте меню в строке пользователя и выберите Назначить персону. То же можно сделать сразу при приглашении — в форме есть переключатель Назначить персону.
Проверка результата
Ответьте на любой отзыв и опубликуйте комментарий: на сайте под ним будут имя, должность и фотография персоны, а не данные вашего профиля.
Персона подставляется в комментарии к отзывам и в ответы на вопросы. В разделе Сообщения переписка ведётся от имени пользователя — персона туда не подставляется.
Имя и фотография сохраняются в уже опубликованных ответах: если персону удалить, старые ответы продолжат отображаться от её имени.
Смотрите также: настройки профиля, роли и права доступа, как обработать отзыв.