Экспорт данных: коллекции, форматы и лимиты
Какие коллекции данных выгружаются из личного кабинета и через Platform API, в каких форматах и с какими ограничениями.
Aplaut отдаёт данные двумя путями: выгрузкой из личного кабинета и методом «Задачи на экспорт» Platform API. Ниже перечислено, что доступно каждым способом, в каких форматах и с какими ограничениями.
Коллекции
| Коллекция | Из личного кабинета | По Platform API |
|---|---|---|
| Отзывы | ✓ | ✓ |
| Вопросы и ответы | ✓ | ✓ |
| Сообщения и диалоги | ✓ | — |
| Результаты опросов | ✓ | ✓ |
| Заказы | ✓ | ✓ |
| Товары | ✓ | ✓ |
| Клиенты | ✓ | ✓ |
| Мэтчинги | ✓ | — |
| Мерчанты | ✓ | — |
Отзывы из внешних источников, полученные по услуге агрегации, в экспорты не попадают, если иное не предусмотрено тарифом и условиями договора.
Форматы
| Формат | Настройка состава колонок |
|---|---|
| CSV | Применяется |
| Excel | Применяется |
| JSONL | Игнорируется, выгружаются все данные по коллекции |
Состав и порядок колонок задаются настройкой формата экспорта, см. Как настроить формат выгрузки данных.
Лимиты и ограничения
| Ограничение | Значение | Область действия |
|---|---|---|
| Суммарная длительность успешных экспортов за сутки | 60 минут | Все аккаунты компании, кабинет и API вместе |
| Строк в одном экспорте | 500 000 | Одна задача на экспорт |
Строка здесь — единица контента: отзыв, товар, вопрос, ответ.
При исчерпании суточной квоты Aplaut отменяет новые экспорты либо ставит их в очередь с низким приоритетом, где они выполняются заметно дольше. Квота обнуляется с началом следующего календарного дня.
Пример: за день прошли три выгрузки по 20, 30 и 15 минут, суммарно 65 минут. Квота исчерпана, поэтому следующая выгрузка с высоким приоритетом возможна только на следующий день.
Объём сверх 500 000 строк выгружают частями — по периодам или другим параметрам. Отбор делается быстрыми фильтрами и продвинутым поиском в кабинете либо фильтрацией в Platform API.
Смотрите также: Как выгрузить данные из личного кабинета · Как выгрузить данные через Platform API