Первая AI-сводка: от запуска до показа на сайте

Вы создадите AI-сводку отзывов для одного товара, проверите и опубликуете её, а затем увидите на странице товара. По пути встретите меню действий товара, вкладку Сводка в карточке товара, раздел AI-сводки и настройки виджетов. Займёт около 15 минут.

AI-сводка — короткий текст и ключевые тезисы, которые AI собирает из отзывов о товаре.

Что нужно перед началом

• Aplaut включил AI-сводки для вашей компании, и новые сводки получают статус Ожидает модерации. Если сводки не включены, обратитесь к персональному менеджеру или в поддержку.
• Роль Менеджер или Администратор.
• Товар, у которого не меньше 5 опубликованных отзывов. Точный порог Aplaut задаёт при включении сводок.
• Виджеты 2.0 на странице этого товара на сайте.

Шаг 1. Найдите товар с отзывами

Откройте Каталог → Товары и найдите товар поиском по названию.

Вы увидите строку товара, рейтинг стоит в правой колонке.

Шаг 2. Запустите создание сводки

В строке товара нажмите и выберите Создать AI-сводку по отзывам.

Появится уведомление «Сводка поставлена в очередь, будет готова через несколько минут.»

Если вместо него появилось «Недостаточно подходящих отзывов: 3 из 5…», у товара мало отзывов, которые подходят под правила сводок. Вернитесь к шагу 1 и выберите товар, у которого отзывов больше.

Шаг 3. Прочитайте сводку в карточке товара

Нажмите на название товара в строке. Откроется карточка товара. Перейдите на вкладку Сводка.

Вы увидите автора AI-агент, дату, текст сводки и ключевые моменты списком. Метка статуса — Ожидает модерации: на сайте сводки пока нет.

Если на вкладке написано, что сводки нет, она ещё готовится. Закройте карточку и откройте её снова через минуту.

Шаг 4. Опубликуйте сводку

1. В меню слева в группе Модерация откройте AI-сводки.
2. В быстрых фильтрах справа в фильтре Статус выберите Ожидает модерации.
3. На карточке сводки вашего товара нажмите и выберите Опубликовать.

Метка статуса сменится на Опубликовано. Та же метка теперь стоит на вкладке Сводка в карточке товара. На сайт попадают только опубликованные сводки.

Шаг 5. Выведите сводку на сайт

Выберите, где покупатель увидит сводку.

В виджете отзывов

1. В меню слева в группе Инструменты откройте Виджеты.
2. На вкладке Общие в разделе Общие настройки включите AI-сводка в списке отзывов.
3. Отправьте настройки на сайт, как описано в шаге 5 настройки виджетов в личном кабинете.

В превью раздела Виджеты блок AI-сводки появится внутри виджета отзывов.

В информере

1. В меню слева в группе Инструменты откройте Виджеты.
2. На панели над превью в списке Виджет выберите Информер.
3. На вкладке Виджет включите Ключевые тезисы.
4. Отправьте настройки на сайт, как описано в шаге 5 настройки виджетов в личном кабинете.

В превью справа от числа отзывов в информере появятся ключевые тезисы сводки. Они сменяются раз в 3 секунды.

Отдельным виджетом

Отдельный виджет AI-сводки ставит разработчик сайта. Передайте ему этот фрагмент: тег виджета и прокрутку к отзывам по клику на сводку. В data-context-id подставляется ID товара в Aplaut, тот же, что у виджета отзывов на этой странице.

<ap-reviews-summary data-context-id="12345"></ap-reviews-summary>

<div id="reviews">
  <ap-reviews data-context-id="12345"></ap-reviews>
</div>

<script>
  document.querySelector('ap-reviews-summary').addEventListener('click', () => {
    document.getElementById('reviews').scrollIntoView({ behavior: 'smooth' });
  });
</script>

Подробнее о тегах виджетов — в инструкции по установке виджетов через data-атрибуты.

Если пункта Виджеты нет в меню, раздел ещё не включён для вашей компании: см. как подключить функции раннего доступа.

Шаг 6. Проверьте сводку на сайте

Откройте страницу товара на сайте и обновите её.

Вы увидите текст сводки и ключевые тезисы в том месте, которое выбрали на шаге 5. Если сводки нет, подождите и обновите страницу ещё раз: см. почему изменения появляются на сайте не сразу.

Итог

Вы создали AI-сводку для одного товара, опубликовали её и вывели на сайт. Что ещё настраивается в блоке сводки, описано в справочнике настроек виджетов. Отбирать сводки по статусу и дате помогают быстрые фильтры раздела «AI-сводки». Сводку в листинге и на промо-страницах настраивает инструкция по отзывам за пределами карточки товара.

Сводки для всего каталога

Сводки для многих товаров сразу создаёт команда Aplaut. Для этого:

1. Сохраните сегмент товаров, для которых нужны сводки: на экране Каталог → Товары задайте условия в правой панели Фильтр и сохраните их под своим названием. Подробнее — в инструкции по отбору товаров. Если сегмент не указать, Aplaut создаст сводки для всех товаров с отзывами.
2. Передайте персональному менеджеру или в поддержку данные для настроек:
   • названия сегментов;
   • сколько отзывов нужно товару для сводки, по умолчанию 5;
   • сколько последних отзывов учитывать, по умолчанию 100, не больше 500;
   • какие отзывы учитывать: только опубликованные или все;
   • минимальную оценку отзыва: в сводку попадут отзывы с оценкой строго выше, от 0 до 4 звёзд;
   • минимальную длину отзыва в символах;
   • одна сводка на группу товаров или своя для каждого товара;
   • статус новых сводок: сразу Опубликовано или Ожидает модерации;
   • лимит числа сводок у компании, если он нужен меньше договорного;
   • обновлять ли сводку автоматически после публикации нового отзыва о товаре.

Сколько товаров можно охватить

Максимальное число товаров для массовой генерации зависит от условий договора. Узнайте его у персонального менеджера. Если персональный менеджер не предусмотрен договором, обратитесь в поддержку.