Обновления Аплаут за март 2026: быстрее интеграции, гибче отзывы, удобнее виджет

В марте мы обновили личный кабинет, API и виджеты. В этом выпуске — вебхуки с новыми атрибутами товара, управление отзывами в Submissions API, ускорение видеоотзывов и анонимные комментарии.

Получайте мгновенные уведомления о UGC-событиях с новыми атрибутами товара через вебхуки

Что изменилось

Теперь вы можете настроить вебхуки для быстрых уведомлений о новых отзывах и других UGC-событиях, а также по изменениям атрибутов товаров (рейтинг, количество отзывов и др.).

Зачем это нужно

Обновление полезно компаниям, которые хотят автоматизировать работу с пользовательским контентом внутри своих систем (CMS, CRM, ERP и других). Чем полезна:

• Быстрая реакция без нагрузки на сервер. Вам не нужно постоянно опрашивать базу данных. Система сама пришлет уведомление обработчику вебхуков сразу, как только клиент оставит отзыв.
• Регулярная синхронизация данных, чтобы клиенты обновляли информацию по количеству отзывов и рейтингам товаров.

Где найти и как использовать

Настроить вебхуки можно в личном кабинете в разделе «вебхуки».

Как настроить передачу событий во внешние сервисы?

Доступность

Обратиться к своему менеджеру Customer Success для подключения. Функция доступна всем клиентам, использующим интеграцию по API и вебхукам в рамках своего тарифа.

Покупатели теперь могут редактировать и удалять свои отзывы

Что изменилось

• Редактирование: дополнять и изменять отзыв можно в течение года с момента публикации.
• Удаление: опубликованный отзыв теперь можно удалить (удалять отзывы можно только по одному, массовой очистки нет).
• Обязательная модерация: после любого изменения отзыв автоматически отправляется на повторную модерацию.
• Тегирование: отредактированным отзывам можно присваивать специальные теги в системе.

Зачем это нужно

Функция полезна для компаний, чьи услуги или товары предполагают отложенное формирование мнения.

Покупатель оставил нейтральный отзыв сразу после доставки товара. Через месяц он оценил эффект (например, от косметики или сложной техники) и хочет повысить оценку или добавить детали. Теперь он может это сделать. Вы получаете более качественный контент, а тегирование помогает отследить, как меняется мнение аудитории.

Где найти и как использовать

Если хотите внедрить функцию уже сейчас — напишите вашему менеджеру Customer Success.

Доступность

Обновление доступно всем, кто использует API в рамках своего тарифа.

Ускоренная загрузка страниц с видеоотзывами

Что изменилось

Мы заменили видеоплеер, оптимизировали разрешение и добавили отложенную загрузку видео. Теперь можно публиковать десятки видеоотзывов на странице без просадки по скорости загрузки.

Зачем это нужно

Раньше карточки с 3+ видеоотзывами долго загружались и расходовали трафик. Приходилось выбирать: конверсия благодаря видео или скорость сайта.

Полезно e-commerce с долей мобильного трафика выше 70% и тем, кто серьёзно работает с SEO.

Где найти и как использовать

Чтобы запросить аудит скорости загрузки вашей страницы — напишите вашему менеджеру Customer Success.

Доступность

Обновление системное и происходит автоматически. Оно доступно во всех тарифных планах, использующих Widgets 2.0.

Анонимные комментарии: поле «Имя» стало необязательным

Что изменилось

• Поле «Имя» в форме виджета больше не является обязательным..
• В API снято жесткое требование к передаче параметра author_name (теперь поле необязательно для заполнения).
• Если пользователь не вводит данные, его комментарий публикуется анонимно.

Зачем это нужно

Упрощение формы напрямую повышает конверсию в публикацию. Чем проще оставить ответ, тем охотнее клиенты вступают в дискуссии под товарами. Это увеличивает общий объем UGC, время пребывания на странице и улучшает поведенческие SEO-метрики.

Где найти и как использовать

Включить функцию можно в личном кабинете или через менеджера Customer Success.

Доступность

Доступно всем клиентам, использующим виджеты Аплаут.

Если у вас есть вопросы по любому из обновлений, команда Аплаут поможет разобраться с настройкой и внедрением. В следующем выпуске соберём новые обновления продукта и расскажем, что изменилось в Аплаут.