Исследования
Сравнили карточки, куда отзывы приходят каждую неделю, с карточками, куда они приходят раз в несколько недель. Разбираем, почему разница такая большая и как сделать, чтобы отзывы приходили постоянно. Мы посмотрели, как частота новых отзывов связана с конверсией, на данных 12 интернет-магазинов и сверили с тем, что показывают исследования. ГЛАВНОЕ ЗА
Исследования
Покупатель редко решает за один визит: он сохраняет товар в избранное, через несколько дней сравнивает характеристики, возвращается к отзывам и только потом оформляет заказ. Причём совсем не обязательно в таком порядке. Мы проверили, насколько близко в этой цепочке стоят просмотр отзывов и покупка. Результаты совпали во всех девяти интернет-магазинах. Главное
Исследования
Мы применили анализ «доза — эффект» к данным девяти интернет-магазинов: проверили, растёт ли конверсия вместе с числом визитов, в которых пользователь видел отзывы. Связь нашлась в восьми из девяти. Дизайн исследования Обычно влияние отзывов проверяют просто: сравнивают тех, кто видел отзывы, с теми, кто не видел. Но в первой группе люди
Исследования
Содержание Реклама в e-commerce действительно дорожает, тут не поспоришь. Вопрос в другом: какая именно её часть съедает маржу? Ответ не такой, как принято думать. E-Promo Group проанализировала более 104 тысяч рекламных кампаний с общим бюджетом свыше 8 млрд рублей и сравнила показатели первого квартала 2026 года с тем же периодом
Исследования
Почти любой сервис работы с отзывами показывает клиенту одно и то же сравнение: посетители, которые дошли до отзывов, покупают в несколько раз чаще остальных. Мы такие расчёты тоже делали и слышали в ответ одно и то же: «Кто доскроллил до отзывов, тот и так собирался купить. Вы сравниваете разных людей»
Исследования
Традиционные триггеры продаж в e-commerce теряют силу. Покупателями нового поколения стали AI-агенты, умные помощники, и они игнорируют маркетинговые уловки, которые всегда хорошо работали на людях. Теперь есть только два сигнала, которые продолжают работать стабильно — оба про UGC. Что показало новое исследование В мае 2026 Harvard Business Review обратил внимание на
Исследования
Содержание Сегодня российский fashion-ритейл живёт в режиме серьёзной экономии. Офлайн-точки закрываются, штаты сокращаются, идёт серьёзная борьба за проценты маржи всеми доступными способами. По данным аналитического сервиса «Чек Индекс» компании «Платформа ОФД», по итогам 2025 года количество покупок одежды и обуви в российских магазинах сократилось на 11% по сравнению с 2024
Исследования
Если у товара нет отзывов, его продажи почти наверняка ниже, чем могли бы быть. Но сколько отзывов действительно нужно, чтобы это дало заметный эффект? Кажется, чем больше — тем лучше. В целом это правда, но есть нюансы. Количество отзывов оказывает заметное влияние на уровень доверия покупателей и конверсию. Однако действует это
Исследования
Содержание Нажмите, чтобы ознакомиться с содержанием * Идеальный отзыв — с фото, подробный, свежий, с лайками и ответом продавца * Фактор #1. Наличие пользовательских фото и видео * Фактор #2. Содержательность и структурированность отзыва * Фактор #3. Срок эксплуатации товара — чем больше, тем лучше * Фактор #4. Ответы продавца — оперативность, вежливость, польза * Фактор #5. Свежий срок
Исследования
Исследование показало, что отзывы и рейтинги оказывают решающее влияние на выбор покупателя. Эффективное управление отзывами помогает повысить доверие, что напрямую отражается на росте компании в высококонкурентной среде. Содержание Нажмите, чтобы ознакомиться с содержанием * 1. Основные факторы выбора товара * Что влияет на выбор покупателя * Роль отзывов в принятии решений * Основные опасения