Бенчмарки

Бенчмарки негатива 2026 года: сколько отзывов на 1⁠–⁠3 звезды оставляют покупатели в разных отраслях

Бенчмарки

Бенчмарки негатива 2026 года: сколько отзывов на 1⁠–⁠3 звезды оставляют покупатели в разных отраслях

В мае мы считали, сколько отзывов не проходят модерацию в разных нишах. Теперь посмотрели на сами оценки: сколько отзывов покупатели оценивают на 1⁠–⁠3 звезды и какую из этих трёх оценок ставят чаще. ГЛАВНОЕ ЗА МИНУТУ На сайтах магазинов 11,5% отзывов приходятся на 1⁠–⁠3 звезды, примерно каждый девятый.

Портрет города по его отзывам. Найдите свой

Бенчмарки

Портрет города по его отзывам. Найдите свой

Мы взяли 491 337 отзывов за первое полугодие 2026-го — и посмотрели, как пишут люди. Выяснилось, что город угадывается по одному отзыву, даже без подписи. Ниже — интерактивный портрет каждого из двадцати городов. Найдите свой и посмотрите: * какое прозвище город получил по данным и каким числом это подтверждается; * где он стоит на

Бенчмарки автомодерации 2026: сколько отзывов не проходят проверку и почему

Бенчмарки

Бенчмарки автомодерации 2026: сколько отзывов не проходят проверку и почему

Модерация отзывов — это сложный процесс защиты репутации и качества контента. Мы проанализировали данные по 13 категориям ритейла, чтобы выяснить, какой процент отзывов отсекается на этапе публикации и какие причины доминируют в разных нишах. В среднем по нашим клиентам модерация отклоняет около 11% отзывов. Самая жёсткая ситуация — в косметике (19%) и