Портрет города по его отзывам. Найдите свой
Мы взяли 491 337 отзывов за первое полугодие 2026-го — и посмотрели, как пишут люди. Выяснилось, что город угадывается по одному отзыву, даже без подписи.
Ниже — интерактивный портрет каждого из двадцати городов. Найдите свой и посмотрите:
- какое прозвище город получил по данным и каким числом это подтверждается;
- где он стоит на шкале среди остальных по шести характеристикам: от
многословности до полезности отзывов; - в чём он сильнее и слабее всех, всегда с городом-антиподом для сравнения;
- как выглядит его типичный отзыв, собранный из его же статистики;
- на что он смотрит в каждой категории товаров и где придирается сильнее страны;
- и кто победит в дуэли с любым другим городом по восьми показателям.
Портрет города и отдельные плитки можно скопировать себе одной кнопкой.
Исследование Аплаут
Столбики на плитке — «отпечаток» города по шести характеристикам. Двух одинаковых нет.
Текст со ссылкой на источник — можно вставить в чат или пост
Доля отзывов, где упомянут аспект. Засечка на полосе — среднее по России, справа — во сколько раз город отклоняется от него.
Восемь раундов. В каждом побеждает тот, у кого показатель больше — это не «лучше», это «больше».
Как это считалось
Данные. Опубликованные отзывы на русском языке за
.
Город известен у — остальные записи без геопривязки в выборку не попали.
Аспекты. Доля отзывов, где встречаются ключевые слова темы — это подсчёт
упоминаний, а не оценка тональности. «Размер упомянут» не значит «размер не подошёл».
Порог. Срез «город × категория» показывается только от
300 отзывов. Где меньше — категория помечена как «мало данных» и в выводы не идёт.
Шесть категорий из десяти. В бытовой технике, компьютерах, саде и
красоте город в источнике не заполнен, разложить их по городам нельзя — в этот разбор они
не вошли.
Ранги — про язык отзывов, а не про людей. «Придирчивость» —
это доля негативных отзывов, а не характер горожан. Кто пишет отзывы — уже смещённая выборка
покупателей, и по ней нельзя судить о городе целиком.
![Бизнес на кончиках пальцев: как клиентская поддержка Додо обрабатывает от 700 000 обращений [интервью]](/blog/content/images/size/w600/2026/08/6c443d0a434939149215fed030c7a303122d3330a119232e4196c18aaad83950-2.png)