Портрет города по его отзывам. Найдите свой

Share
Портрет города по его отзывам. Найдите свой

Мы взяли 491 337 отзывов за первое полугодие 2026-го — и посмотрели, как пишут люди. Выяснилось, что город угадывается по одному отзыву, даже без подписи.

Ниже — интерактивный портрет каждого из двадцати городов. Найдите свой и посмотрите:

  • какое прозвище город получил по данным и каким числом это подтверждается;
  • где он стоит на шкале среди остальных по шести характеристикам: от
    многословности до полезности отзывов;
  • в чём он сильнее и слабее всех, всегда с городом-антиподом для сравнения;
  • как выглядит его типичный отзыв, собранный из его же статистики;
  • на что он смотрит в каждой категории товаров и где придирается сильнее страны;
  • и кто победит в дуэли с любым другим городом по восьми показателям.

Портрет города и отдельные плитки можно скопировать себе одной кнопкой.

Исследование Аплаут
Найдите свой город

Столбики на плитке — «отпечаток» города по шести характеристикам. Двух одинаковых нет.

Как это считалось
Данные. Опубликованные отзывы на русском языке за . Город известен у — остальные записи без геопривязки в выборку не попали.
Аспекты. Доля отзывов, где встречаются ключевые слова темы — это подсчёт упоминаний, а не оценка тональности. «Размер упомянут» не значит «размер не подошёл».
Порог. Срез «город × категория» показывается только от 300 отзывов. Где меньше — категория помечена как «мало данных» и в выводы не идёт.
Шесть категорий из десяти. В бытовой технике, компьютерах, саде и красоте город в источнике не заполнен, разложить их по городам нельзя — в этот разбор они не вошли.
Ранги — про язык отзывов, а не про людей. «Придирчивость» — это доля негативных отзывов, а не характер горожан. Кто пишет отзывы — уже смещённая выборка покупателей, и по ней нельзя судить о городе целиком.

Read more

Миф №3: покупатели пишут отзывы только тогда, когда чем-то недовольны

Миф №3: покупатели пишут отзывы только тогда, когда чем-то недовольны

Миф неверный: позитивных отзывов кратно больше, чем негативных. Разбираем, что показывают исследования и наши данные по 5,1 млн отзывов. Главное за минуту * Позитивных отзывов гораздо больше, чем негативных. * Высокий средний рейтинг этого не доказывает. В одном и том же массиве «Аплаут» из 5,1 млн отзывов средний балл менялся

Чем больше визитов с отзывами, тем выше конверсия: анализ девяти интернет-магазинов

Чем больше визитов с отзывами, тем выше конверсия: анализ девяти интернет-магазинов

Мы применили анализ «доза — эффект» к данным девяти интернет-магазинов: проверили, растёт ли конверсия вместе с числом визитов, в которых пользователь видел отзывы. Связь нашлась в восьми из девяти. Дизайн исследования Обычно влияние отзывов проверяют просто: сравнивают тех, кто видел отзывы, с теми, кто не видел. Но в первой группе люди

Анатомия карточки товара: какой UGC куда ставить и  зачем

Анатомия карточки товара: какой UGC куда ставить и зачем

Содержание Покупатель ищет кроссовки и переходит на карточку товара. Допустим, он хочет понять одно: не натирает ли эта обувь и правда ли она маломерит. Если он быстро не найдёт ответа на свой вопрос, он уйдёт искать кроссовки в другое место. Проблема не в том, что в карточке было мало UGC,

Как снизить ДРР для ecommerce, не торгуясь за каждый клик

Как снизить ДРР для ecommerce, не торгуясь за каждый клик

Содержание Реклама в e-commerce действительно дорожает, тут не поспоришь. Вопрос в другом: какая именно её часть съедает маржу? Ответ не такой, как принято думать. E-Promo Group проанализировала более 104 тысяч рекламных кампаний с общим бюджетом свыше 8 млрд рублей и сравнила показатели первого квартала 2026 года с тем же периодом