Автоматическая

и ручная модерация

контента

Настроим модерацию отзывов с помощью автоматических правил по ключевым фразам, стоп-словам, количеству слов, нецензурной лексике. В зависимости от категории бизнеса клиента автоматически модерируется до 97% контента. При срабатывании правил платформа автоматически публикует, банит, тегирует отзывы.

Настроим автоматическое тегирование для передачи на ручную модерацию, в отделы качества и закупок. Например, отзывы, содержащие субъективную информацию («холодно» или «жарко» и т.п.), пользовательские фото могут передаваться на ручную обработку. Отзывы, содержащие слова «брак» и «ремонт» — в отдел качества.

Подключим модерацию отзывов на стороне платформы. Отзывы модерируются сотрудниками Aplaut по стандартным, а также настраиваемым правилам, согласованным с клиентом.

Примеры правил для модерации: «не относятся к самому товару», «содержат цены», «содержат фотографии, которые не относятся к товару», «содержат сравнения магазинов друг с другом». Модераторы Aplaut публикуют, банят, тегируют отзывы, в соответствии со скриптом.