Обновления платформы
Массовых операций стало больше. Поэтому часть из них спряталась под кнопкой more в административной панели. Теперь можно массово публиковать или банить комментарии к отзывам. Диалоги, открытые без привязки к товару, теперь автоматически привяжутся к нему в течение 7 дней: как только товар появится в каталоге. На вопросы пользователей стало легче
Обновления платформы
Правила автоматизации обработки отзывов можно запускать выборочно Автоматические правила модерации и тегирования отзывов теперь можно настраивать для отдельных групп по выбору в любой момент времени. Раньше правила срабатывали для всех категорий отзывов при поступлении. В привычную настройку действий публикации/отклонения отзывов и тегирования по ключевым фразам и рейтингам мы добавили
Обновления платформы
20 февраля 2023 года мы отпраздновали юбилей компании Aplaut. За 10 лет был создан набор продуктов, закрывающий все потребности e-commerce в части сбора и управления пользовательским контентом. Сегодня более 250 крупных и средних компаний успешно работают с нашим сервисом. Рассказываем, как все начиналось. Рождение идеи В 2011 году Станислав Бай
Кейсы
По данным последних исследований отзывы о товарах — наиболее значимый тип контента при выборе товаров. Ему доверяют 46% пользователей, в то время как второму по значимости — описанию — только 28%. В то же время в российском ритейле быстро растет доля собственных торговых марок (СТМ) в ассортименте. Расскажем, как ритейлер одежды Profmax оказался
Обновления платформы
Функционал работы с жалобами пользователей на отзывы В виджетах добавлена кнопка “Пожаловаться”, с помощью которой другие пользователи могут отправить замечания на нежелательный контент. Наши клиенты теперь могут видеть жалобы от пользователей на нежелательный контент в карточке отзыва в личном кабинете платформы. После изучения замечаний и решения вопроса, жалобу можно закрыть,
Интервью
С точки зрения маркетинга, отзывы о товарах — второй по значимости фактор для принятия пользователем решения о покупке после цены. Маркетологи их любят, ценят и активно используют. А как отзывы о товарах влияют на SEO-продвижение интернет-магазинов — разбираемся вместе с Павлом Талакиным, руководителем отдела SEO-продвижения внутренних проектов «Кокос Групп». — Павел, как размещенные
Статьи
Исключительная значимость отзывов покупателей для брендов и интернет-магазинов доказана не раз. В наших статьях мы неоднократно приводили данные из исследований Data Insight и AliExpress, PowerReviews и других. Все они говорят о том, что отзывы о товарах необходимы, если вы хотите продавать лучше и больше — причем не только онлайн. Но текстовых
Обновления платформы
Расширение возможностей кабинета вендора Aplaut продолжает развивать "Кабинет вендора". Это продукт, позволяющий подключать к ответам на отзывы о товарах и вопросы покупателей поставщиков в интернет-магазинах и мерчантов на маркетплейсах. Подключение происходит с помощью гостевого доступа в личный кабинет. Теперь добавили новые возможности: * Пользователю с гостевым доступом компания может
Кейсы
Рассказываем, как платформа управления отзывами Aplaut помогает собирать на официальном сайте российского бренда бытовой техники Garlyn отзывы с маркетплейсов, оперативно работать с обратной связью и совершенствовать продукты компании. 💡Наша справка: Garlyn — российский бренд бытовой техники. Присутствует на рынке с 2016 года. Технику бренда можно приобрести в интернет-магазине garlyn.ru, а
Кейсы
Исследования аналитической компании Seowork показывают: если в карточке товара есть хотя бы один отзыв, ее видимость в поисковых системах улучшается в среднем в 2,9 раз, а конверсия в покупку возрастает в 2 раза. Рассказываем, как умелое управление отзывами ритейлера «Стройландия» помогает справляться с проблемой низкой видимости товарных карточек. 💡Наша
Обновления платформы
Рассказываем, о каких событиях в сфере электронной коммерции в России и за рубежом говорили в последний месяц уходящего 2022 года. Скидки и акции, сравнение цен, отзывы и обзоры: почему российские покупатели выбирают маркетплейсы Наличие отзывов и обзоров покупателей — в топе причин, по которым россияне предпочитают искать информацию о товарах на
Обновления платформы
Вместе с партнерами мы протестировали новый продукт «Сбор отзывов о товарах по чекам покупателей», который позволяет эффективно собирать отзывы и публиковать их в карточках товаров. За месяц получили и опубликовали на сайте Leroy Merlin более 1000 отзывов на 100 тестовых товаров. Все карточки товаров были наполнены пользовательским контентом. Просмотры выросли