Покупатели решают. Контент определяет

Решения для сбора, управления и публикации
CGC-контента на каждом шаге покупательского пути
для e-commerce и ритейл-компаний

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как Aplaut решит мои задачи? Лучше, чем другие 

Предоставляя покупателям актуальные и достоверные отзывы о товарах, вы помогаете им с выбором и улучшаете опыт.

1. Наполним сайт
рейтингами и отзывами

Соберем рейтинги, отзывы, фото реальных покупателей
в любом доступном канале продаж. Обогатим страницы каталога уникальным контентом. Предоставим покупателям полезную информацию о товарах
и возможность делиться опытом с аудиторией сайта.

2. Организуем модерацию
CGC-контента

Этот процесс защитит от публикации нерелевантного или нарушающего правила сайта контента. Модерировать контент в Aplaut можно как вручную, настроив оповещения ответственным сотрудникам, так и автоматически —
с помощью системы тегов, фильтров и правил.

3. Поможем ответить
на все вопросы
покупателей

С «Вопросами и Ответами» гораздо легче отвечать
на возражения покупателей, мотивировать их
к покупкам, консультировать по товарам, повышая лояльность к компании. Ведь бизнес держится
на постоянных клиентах ;).

Отвечайте на вопросы покупателей, узнавайте, что их волнует, совершенствуйте базу знаний о товарах, улучшайте ассортимент и клиентскую поддержку.

4. Вооружим вас
удобными инструментами
для измерения клиентского опыта

Все необходимое для исследования покупателей доступно в едином интерфейсе — простой и понятный конструктор опросов, сегменты, гибкие инструменты рассылки и отчеты.

Исследуйте и экспериментируйте. Измеряйте удовлетворенность клиентов по методологиям NPS
и Сsat, комбинируйте различные типы вопросов, брендируйте формы, анализируйте ответы покупателей
в реальном времени. Узнавайте, что нужно улучшить, чтобы покупатели были довольны.

5. Покажем статистику

Забудьте о сложных отчетах, работа с которыми требует обучения. Интуитивно понятный дашборд «Отчеты
и инсайты» отобразит полную картину клиентского опыта. А вы сможете легко отслеживать динамику
по различным направлениям — отзывам, вопросам
и ответам, опросам, email-кампаниям, и понимать, куда направить усилия, чтобы повысить продажи.

Хотите узнать, как Aplaut поможет вашей компании?

ЗАДАТЬ ВОПРОС