Перейти к основному содержимому

Опросы

покупателей

Помогает быстро проводить опросы и оценивать пользовательский опыт после покупки

Продукт используют лидеры e-commerce

    • Что умеет

    Позволяет создавать любые опросы с помощью конструктора

    Настраивает логику опросов с помощью правил

    Собирает оценки покупателей с помощью линейных шкал

    Отправляет приглашения пройти опрос с помощью email-кампаний

    И ещё

    Кастомизирует приглашения и встраивает опрос в шаблон письма

    Позволяет настраивать сегменты покупателей и триггеры рассылок

    Настраивает уведомления сотрудникам о событиях в ответах (например, о низких оценках)

    Отображает статистику ответов в личном кабинете

    Какие задачи решает

    Позволяет автоматизировать опросы покупателей после выполненного заказа

    Измеряет лояльность и удовлетворенность покупателей с помощью NPS, CSAT, CSI - опросов

    Позволяет проводить маркетинговые и продуктовые исследования по сегментам и когортам покупателей

    Позволяет улучшать клиентский опыт на основе ответов покупателей

    Помогает улучшать сервис интернет-магазинам и товары брендам

    Позволяет быстро получать обратную связь от покупателей

    Сценарии использования

    и результаты

    Как «Сантехника-онлайн» подключили платформу отзывов о товарах и увеличили конверсию в корзину в 3,25 раза
    Как издательство Clever Media повысило конверсию в карточках товаров на 248% с помощью отзывов
    Как маркетплейс «СберМегаМаркет» настроил процессы и собрал 3,5 миллиона отзывов покупателей
    Как DIY-ритейлер «Петрович» построил работу с отзывами в карточках товаров с помощью платформы Aplaut
    Как Спортмастер выстроил работу с отзывами с помощью платформы Aplaut
    Как крупный ритейлер формата food & wine “Ароматный Мир” построил работу с отзывами о товарах с помощью платформы Aplaut
    Как O’stin построил работу с отзывами и опросами благодаря платформе Aplaut
    Как гипермаркет мебели «Столплит» построил работу с отзывами покупателей на платформе Aplaut

    Как работает

    Создаем опрос в конструкторе анкет, используя вопросы и шкалы оценок. Настраиваем логику опроса
    Создаем необходимые сегменты покупателей
    Настраиваем email-кампании: сегменты, триггеры и шаблоны приглашений
    Подключаем опрос к кампании и запускаем
    По заданным правилам приглашения рассылаются покупателям
    Ответы и статистика собираются в личном кабинете Aplaut
    Настраиваем уведомления о полученных ответах назначенным сотрудникам

    Вместе наши продукты работают еще лучше

    Система управления пользовательским контентом

    Помогает организовать и автоматизировать работу команды с модерацией контента и обратной связью

    подробнее о продукте

    Email-кампании по заказам и сегментам покупателей

    Собирает больше отзывов на товары с помощью триггерных рассылок покупателям после заказов

    подробнее о продукте

    Узнайте больше

    о возможностях Aplaut

    Расскажем о платформе . Подберем продукты и решения, необходимые для решения ваших задач. Рассчитаем стоимость и ответим на вопросы.