Опросы

Опросы

Весь набор инструментов для измерения покупательского опыта

NPS, CSI и CES-опросы, e-mail-кампании, детальная статистика в реальном времени и управление обратной связью в единой платформе.

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Создавайте опросы. Легко и быстро

Используйте различные виды шкал и вопросов исходя из ваших задач — NPS, CSI, CES. Настраивайте логику и правила, применяя собственные стили или готовые шаблоны от Aplaut.

Управляйте кампаниями и гарантированно получайте ответы

  • Вовлекайте покупателей через удобные для них каналы (email, sms, push, QR-коды)
  • Избавьте клиентов от назойливой рассылки. Настраивайте сегменты, интегрируйте вопросы в e-mail, рассылайте, не выходя из системы
  • Персонализируйте сообщения по нужным атрибутам (дате, времени, содержанию заказа, интересам и др)

Отслеживайте статистику в реальном времени

  • Анализируйте всю статистику по рассылкам (отправленные, открытые сообщения, конверсия в ответы) и сами ответы покупателей в едином интерфейсе.
  • Заполненные анкеты доступны как на уровне кампании, так и на уровне отдельного покупателя.

Улучшайте
клиентский опыт

Настройте уведомления и мгновенно узнавайте, чем недовольны клиенты. Реагируйте на значимые для бизнеса оценки и комментарии прямо из интерфейса Aplaut.

Преимущества опросов в Aplaut

  • Обогащение профилей клиентов
    Обогащение профилей клиентов

  • Удобное управление<br> и автокампании
    Удобное управление
    и автокампании

  • Настройка логики<br> опросов
    Настройка логики
    опросов

  • Интеграция с вашей<br> системой аналитики
    Интеграция с вашей
    системой аналитики

  • Моментальные ответы<br> из интерфейса платформы
    Моментальные ответы
    из интерфейса платформы

  • Доставка приоритетным для покупателя каналом
    Доставка приоритетным для покупателя каналом

  • Кастомизация анкет<br> и сообщений
    Кастомизация анкет
    и сообщений

Хотите узнать, как Aplaut поможет вашей компании?

ЗАДАТЬ ВОПРОС