Что такое Aplaut
Aplaut — это платформа, которая помогает брендам, ритейлерам и e-commerce-компаниям развивать отношения с потребителями и управлять клиентским опытом с помощью CGC-механик
Организуем процесс сбора, управления и распространения пользовательского контента
Помогаем растить конверсии и LTV, вовлекая потребителей в процесс обмена мнениями о товарах
Обеспечиваем взаимодействие с клиентом в любой точке контакта
и улучшаем маркетинг, продажи, продукт, поддержку и клиентский сервис
Зачем мы развиваем Aplaut
Люди устали от рекламы. Совершая покупки в Интернете, они ориентируются на мнения
и опыт других людей и стремятся получить достоверную информацию о товарах.
Поведение покупателей изменилось
Перед покупкой они исследуют отзывы и собирают обратную связь, после покупки — задают вопросы по использованию и делятся впечатлениями. Так, отзывы одних покупателей вовлекают других
и помогают совершить покупку.
Поиск идей
Осознание потребности
и поиск решения
Оценка и выбор
товара
Покупка
Использование товара и постпродажный сервис
Покупательский
активизм
