01
Созвон и план
Короткий созвон на 15–30 минут: показываем план и сроки под ваши цели. Сразу видно, что получите на старте.
Управляйте отзывами и всем UGC в едином окне
для роста продаж|
Собирайте отзывы с сайта, маркетплейсов, карт и других площадок. Ускоряйте модерацию, готовьте ответы с ИИ-агентами и публикуйте UGC. Снижайте возвраты с суммаризацией отзывов и находите точки роста в ИИ-отчётах. Всё это с нашим сервисом для работы с отзывами.
Задачи
Закройте любую задачу с UGC
Попадайте в поиск и в ответы ИИ
UGC наполняет карточки уникальным контентом с микроразметкой: растёт органика, в сниппетах появляются звёзды, а отзывы всё чаще цитируют ИИ-поисковики. Даже «пустые» карточки оживают за счёт агрегации отзывов и их сбора.
- Уникальный UGC в карточках — свежий контент для индексации
- Микроразметка и звёзды-рейтинги в поисковых сниппетах
- Отзывы и Q&A, которые ИИ-поисковики цитируют в ответах
- Агрегация и сбор отзывов наполняют даже пустые карточки
Обрабатывайте поток отзывов без роста команды
ИИ-модерация отсекает лишнее по смыслу, готовит ответы в вашем tone of voice и раскидывает задачи по отделам и поставщикам. Человек нужен только там, где решение спорное.
- ИИ-модерация: отсекает опасный и нерелевантный контент по смыслу
- ИИ-ответы в вашем tone of voice публикует человек одним кликом
- Автотеги, авто-фильтры и алерты направляют отзывы в нужные отделы
- Поставщики в специальном кабинете отвечают на отзывы и вопросы о своих товарах
Продавайте с помощью отзывов
UGC-блоки, рейтинги, Q&A и ИИ-суммаризация работают там, где покупатель выбирает: в карточке, каталоге и корзине. Сомнений меньше — конверсия и средний чек выше.
- UGC-витрины на карточках: отзывы, фото и видео покупателей
- Рейтинги и звёзды в каталоге и на витринах
- ИИ-суммаризация и аспекты помогают сразу увидеть главное из отзывов
- Q&A снимает вопросы до того, как покупатель ушёл
Снижайте возвраты точными ожиданиями
Аспекты и саммари задают точные ожидания ещё до покупки. Как итог — возвратов становится меньше. А если товар все-таки не подошёл, покупатель ищет замену в том же магазине, ведь здесь удобно и с ним честны.
- Аспекты и саммари до покупки помогают скорректировать ожидания
- Барьеры к покупке видно раньше, чем они станут возвратом
- Копятся полезные данные для описания товара
Узнайте из отзывов, что улучшить в продукте и сервисе
ИИ разбирает отзывы по аспектам и показывает точки роста.
- Точки роста: что починить, что убрать, что усилить
- Аспектные отчёты по товарам, категориям и офлайн-точкам
- Динамика рейтинга и тональности по категориям
- Сравнение с конкурентами через анализ их отзывов
Возможности Собирайте платформу управления отзывами
Собирайте платформу управления отзывами
под свои задачи
ИИ-агенты
Готовят ответы в вашем тоне голоса, суммаризируют отзывы и выделяют аспекты товаров.
Ответ ИИ готов
Модерация
Блокируют опасный и нерелевантный контент по смыслу ещё до публикации.
Аналитика
Показывает динамику метрик, тренды, ИИ-отчёты с точками роста.
Сбор и агрегация
Собирает UGC с маркетплейсов, сайта, карт в одном окне.
Автоматизация
Отправляет автотеги, фильтры и алерты в нужные отделы без ручной рутины.
UGC-витрины
Размещает отзывы, фото и видео от покупателей прям на карточках товара. С медиа-галереей и рейтингами.
Рассылки
Отсылает письма для сбора максимального количества отзывов.
Быстрый старт
Запустите за день
02
Подключение и настройка
Заводим источники и агрегацию в одно окно, настраиваем витрины и модерацию под ваш каталог. Первые отзывы уже собираются.
03
Старт
Без долгого проекта и без переезда каталога, сразу после короткого обучения вы работаете из единого окна.
Безопасность
Защитите данные на всех уровнях
Нужны детали для вашей службы безопасности?
Разберём схему хранения по 152-ФЗ, права доступа и то, как ИИ работает на ваших данных. Продуктивнее всего сразу разобраться вместе с вашим ИБ и юристами.
Команды
Повысьте эффективность каждого сотрудника
Маркетинг
Превращает отзывы, рейтинги и UGC в социальное доказательство в точках выбора.
- Наполняет каталоги и карточки товаров UGC-витринами, галереями фото и видео — страницы убеждают сами
- Даёт звёзды и рейтинги в поисковых сниппетах — растёт органический трафик и CTR
- Снижает стоимость рекламы: UGC и высокий рейтинг повышают отклик, а цена клика и CAC падают
- Превращает лучшие отзывы в продающий контент для маркетинга
Маркетинг
Превращает отзывы, рейтинги и UGC в социальное доказательство в точках выбора.
- Наполняет каталоги и карточки товаров UGC-витринами, галереями фото и видео — страницы убеждают сами
- Даёт звёзды и рейтинги в поисковых сниппетах — растёт органический трафик и CTR
- Снижает стоимость рекламы: UGC и высокий рейтинг повышают отклик, а цена клика и CAC падают
- Превращает лучшие отзывы в продающий контент для маркетинга
E-commerce
Отвечает за онлайн-продажи: конверсию карточки, покрытие каталога и путь к корзине.
- Отзывы и рейтинги в карточках поднимают конверсию в корзину
- Агрегация закрывает пустые карточки и новинки: товар не ждёт первого отзыва
- Вопросы и ответы снимают возражения прямо в карточке, до обращения в поддержку
- Виджеты ставятся скриптом и подгоняются под дизайн вашего сайта
Модерация
Проверяют отзывы и отвечают покупателям в разы быстрее.
- Автоматизация размечает отзывы тегами и маршрутизирует в нужные отделы.
- ИИ готовит ответ в вашем tone of voice. Человеку остаётся дополнить ответ, либо опубликовать так.
- Блокирует спам, оскорбления и опасный контент до публикации
- UGC с маркетплейсов, карт, сайта в одном инбоксе
Продукт
Находит проблемы товаров, причины возвратов и барьеры к покупке.
- Аспектный ИИ-анализ раскладывает отзывы по характеристикам товара
- Показывает, что чаще всего хвалят и на что жалуются
- Выявляет причины возвратов и что мешает покупке
- Превращает боли клиентов в конкретные задачи для бэклога
Аналитика
Получает структурированные сигналы из тысяч отзывов без ручного чтения.
- Дашборды по рейтингу, тональности и динамике отзывов
- Аналитические аспектные отчёты и сравнение с конкурентами
- Связывает работу с отзывами с бизнес-метриками: конверсия, возвраты, LTV
- Выгрузки для ваших BI-систем
Кейсы
Повторите истории успеха наших клиентов
Блог
Применяйте лучшие практики работы с UGC
Брошенная корзина: как отзывы доводят покупателя до оплаты
Между карточкой товара и экраном оплаты лежит незаметный участок пути покупателя. Разбираем на данных, как отзывы и рейтинги помогают довести до оплаты.
Как отзывы влияют на SEO и продажи в e-commerce
Отзывы — это одновременно технический SEO-контент и репутационный капитал. Показываем, при каких условиях UGC продвигает сайт и растит выручку.
Обновления Аплаут, май 2026: источники отзывов и скорость витрины
В свежем релизе — акцент на скорости витрины и контроле над контентом: показ источников отзывов, ускоренная загрузка и меньше рутины у поддержки.
Посмотрите, как Аплаут сработает именно в вашем магазине
Покажем платформу на примерах вашей отрасли:
где теряется конверсия и сколько её вернут отзывы
FAQ
Узнайте больше о платформе управления отзывами
Аплаут — это сервис по работе с отзывами и пользовательским контентом в целом. Он помогает собирать, модерировать, публиковать и анализировать UGC из разных источников в едином кабинете, а ИИ-инструменты ускоряют подготовку ответов, суммаризацию и поиск точек роста.
Аплаут поддерживает отзывы и рейтинги, вопросы и ответы покупателей, фотографии и видео. Контент можно модерировать, дополнять тегами, анализировать и публиковать в карточках товаров, каталоге и других точках взаимодействия с покупателями.
Аплаут собирает отзывы с сайта компании, маркетплейсов, карт и других подключённых площадок. Среди источников могут быть Ozon, Яндекс Маркет, Яндекс Карты и собственные формы на сайте; доступный набор источников зависит от настроенных интеграций.
Базовый запуск — от одного дня до двух недель: подключаем сбор, витрины, модерацию и ИИ-продукты.
Аплаут собирает отзывы о ваших товарах с внешних площадок и публикует их в карточках товара на сайте. Весь контент стекается в один личный кабинет. Сайт наполняется тем, что покупатели уже написали о вас в интернете.
Триггерные письма после доставки, умные формы с подсказками и геймификацией, мультиформы на весь заказ, ИИ-модерация и автоматизация, которая ускоряет публикацию. В сумме — до ×2,4 к сбору и до 93% покрытия каталога.
Отзывы наполняют карточки уникальным контентом с микроразметкой: это поднимает органический трафик (у клиентов до +200%), даёт звёзды в сниппетах и цитирование в ответах ИИ-поисковиков.
Да. Для сервисных компаний собираем и обрабатываем отзывы с Яндекс Карт. Отвечать можно из того же кабинета.
Нет. Переносим накопленные отзывы, настраиваем сбор и витрины и сопровождаем переход — обычно без потери контента и просадки в SEO.
Да. Менеджер ведёт вас от интеграции и обучения до ежемесячных отчётов о результатах в ваших бизнес-метриках.
Да. Начинаем с бесплатного UGC-аудита и демо на примерах вашей отрасли: показываем платформу вживую и считаем ожидаемый эффект до старта.
Мы влияем на десятки бизнес-метрик и стараемся замерять каждую. Набор метрик зависит от уровня доступа, который вы нам даёте. Каждый месяц присылаем отчёт о результатах на ваших цифрах.
Стоимость зависит от каталога, набора продуктов и объёма отзывов. На демо подберём конфигурацию под ваши задачи и рассчитаем ожидаемый эффект, чтобы вы видели окупаемость до старта.
Остались вопросы?
Мы всегда рядом и готовы помочь