Обновления платформы Aplaut: удобное управление тегами и продвинутый поиск отзывов по тексту и атрибутам

Share
Обновления платформы Aplaut: удобное управление тегами и продвинутый поиск отзывов по тексту и атрибутам

Страница управления тегами

Тегов много не бывает! Для удобного управления тегами разработали отдельную вкладку “Теги” в разделе “Настройки”.

Теперь стало удобнее искать, редактировать и добавлять новые теги на одной странице. Видно сколько тегов создано.

Для акцентирования внимания добавили возможность выделять теги цветом.

Важно!

Если изменить цвет или переименовать тег, то изменения  применяются только к новым отзывам.

При  удалении тега, он не удалится в уже  существующих отзывах.

Продвинутый поиск отзывов по тексту и атрибутам

Количество собранного пользовательского контента в личных кабинетах наших клиентов растет. Иногда найти нужный отзыв или вопрос бывает непросто.

Для ускорения и повышения качества поиска разработали две фичи:

  • Поиск по фразе в тексте отзыва (только по полю текст!)
  • Поиск по ключевом слову - это поиск по прочим атрибутам (например, детали автора, локация, имя автора, и т.д.)


Сервис сбора отзывов для сайтов и интернет-магазинов, агрегатор отзывов о товарах | Aplaut
👉 Собирайте и публикуйте пользовательский контент с помощью платформы отзывов. 🔥 Aplaut: ✔️ удобная интеграция и кастомизация, ✔️ поддержка клиентов, ✔️ надежность и безопасность!

Read more

Один и тот же покупатель конвертируется в два раза чаще, когда видит отзывы

Один и тот же покупатель конвертируется в два раза чаще, когда видит отзывы

Почти любой сервис работы с отзывами показывает клиенту одно и то же сравнение: посетители, которые дошли до отзывов, покупают в несколько раз чаще остальных. Мы такие расчёты тоже делали и слышали в ответ одно и то же: «Кто доскроллил до отзывов, тот и так собирался купить. Вы сравниваете разных людей»

Бизнес на кончиках пальцев: как клиентская поддержка Додо обрабатывает от 700 000 обращений [интервью]

Бизнес на кончиках пальцев: как клиентская поддержка Додо обрабатывает от 700 000 обращений [интервью]

Структура команды поддержки и каналы обращений Если брать глобальную стратегию работы «Додо» с обратной связью — какая команда работает над этим? Как это происходит? Функционально — это единая централизованная команда поддержки, состоящая из почти 500 человек. Она полностью удалённая, ее саппорты находятся даже в разных странах.  Каждый месяц мы принимаем около 700

Миф №2: отзывам никто не верит, ведь все их купили или сгенерировали

Миф №2: отзывам никто не верит, ведь все их купили или сгенерировали

«Отзывам всё равно никто не верит, они же все куплены». Падение доверия к отзывам в России действительно было. Только измерили его в 2023 году, и с тех пор сопоставимого замера никто не повторял. А всё, что выходило позже, меряло уже другое и продолжения падения не показало. Но даже если согласиться

Обновления Аплаут, июнь 2026: аналитика «вопросов и ответов», синхронизация группировки товаров и счётчик символов

Обновления Аплаут, июнь 2026: аналитика «вопросов и ответов», синхронизация группировки товаров и счётчик символов

В этом выпуске шесть обновлений: от аналитики блока «вопросы и ответы» и умной работы с группами товаров до мелочей, которые экономят время модератора каждый день. Разбираем, что изменилось и кому это пригодится. Аналитика блока «вопросы и ответы» в Яндекс.Метрике Что изменилось: блок «вопросы и ответы» теперь передаёт события взаимодействия