20 ноября выступаем на конференции OMNIRATING AWARD

20 ноября выступаем на конференции OMNIRATING AWARD

20 ноября на конференции OMNIRATING AWARD мы представим наше новое масштабное исследование про пользовательский контент: «Как завоевать и удержать доверие клиентов с помощью отзывов, рейтингов, Q&A». Это исследование одно из самых важных в сфере UGC на российском рынке и действительно значимое событие для e-commerce. Результаты представлены в виде готовых протестированных решений.

С нами выступит Екатерина Угарова из Лемана ПРО (Леруа Мерлен), чтобы приоткрыть закулисье и рассказать, как крупный ритейлер извлекает максимальную пользу из UGC в омниканальной среде.

Read more

Брошенная корзина: как отзывы и рейтинги помогают довести покупателя до оплаты [расследование]

Брошенная корзина: как отзывы и рейтинги помогают довести покупателя до оплаты [расследование]

Содержание Между карточкой товара и экраном оплаты лежит участок пути покупателя, который индустрия незаслуженно обошла стороной. Открытых тестов мало, исследователи продолжают спорить, а интернет–магазины годами копируют решения друг друга по инерции. Если открыть любой крупный отчет о связи UGC и конверсии, то все цифры будут завязаны на карточках товара,

Как отзывы влияют на SEO и продажи в e-commerce

Как отзывы влияют на SEO и продажи в e-commerce

Содержание Сейчас отзывы — это настоящее сокровище для всех брендов. Они не только улучшают отношение потенциальных покупателей к компании, но и продвигают сайт в выдаче поисковиков. Впрочем, UGC благотворно влияет на SEO только при соблюдении некоторых условий.  О каких именно факторах идёт речь, эксперты Demis Group и Аплаут разберутся в этой

Обновления Аплаут, май 2026: отображение источников отзывов и ускоряем сайт

Обновления Аплаут, май 2026: отображение источников отзывов и ускоряем сайт

В свежем обновлении Аплаут мы сделали акцент на скорости витрины и контроле над контентом. Мы добавили инструменты, которые помогут вам отображать источники отзывов, ускорят загрузку карточек товаров и избавят службу поддержки от лишней рутины. Разбираем три главных функций нового релиза, которые сразу же принесут пользу. Ускоренное отображение виджетов и отложенная

Угадайте тип клиента по отзыву: игра по модели Тайби Кэлера

Угадайте тип клиента по отзыву: игра по модели Тайби Кэлера

В нашем интервью с легендарной командой ВкусВилл о том, как у них устроена работа с отзывами, компания обмолвилась об одной модели — Process Communication психолога Тайби Кэлера. Кэлер описал шесть типов личности: под стрессом каждый ведёт себя предсказуемо по-своему, а недовольный отзыв — почти всегда стресс. Опираясь на эту модель, поддержка ВкусВилл