Обновления Аплаут, апрель 2026: отзывы с Vivino, быстрый поворот фото и фильтр видео в автоматизации
В апреле мы сосредоточились на скорости: быстром старте продаж в новых категориях, мгновенном вознаграждении лояльных клиентов и быстрой модерации. Рассказываем, что изменилось.
Интеграции: сбор отзывов с Vivino
Что изменилось. Мы научились агрегировать отзывы на русском языке с сайта Vivino. Сбор данных работает в рамках нашей системы агрегации.
Зачем это нужно. Vivino — это крупный профильный ресурс с трафиком более 500 тысяч пользователей в сутки и огромной базой отзывов на вина со всего мира. Если вы продаёте алкоголь, интеграция закрывает классическую проблему пустых карточек на старте: вы запускаете продажи, уже имея насыщенный UGC, который помогает покупателю выбрать.
Где найти и как использовать. Чтобы настроить интеграцию, обратитесь к вашему менеджеру.
Доступность. Входит в услугу агрегации на общих условиях.
Личный кабинет: поворот фотографий в один клик
Что изменилось. В режиме просмотра мы добавили кнопки вращения изображений на 90 градусов (по часовой стрелке и против).
Зачем это нужно. Кажется, будто это мелочь. Но на практике покупатели часто загружают фотографии «вверх ногами». Раньше модератору приходилось скачивать фото, редактировать и загружать заново — теперь это один клик. Команда экономит время и делает UGC-витрины на сайте более эстетичными и информативными для других покупателей.
Где найти и как использовать. Кнопки поворота уже доступны при открытии изображения в личном кабинете.
Доступность. Входит в базовый функционал личного кабинета для всех, кто модерирует отзывы.
Правила автоматизации: умный фильтр для отзывов с видео
Что изменилось. В «правилах автоматизации» появился новый атрибут — «количество видео». Теперь вы можете выстраивать отдельную логику (одобрение, отклонение, маршрутизация) специально для отзывов с видеороликами.
Зачем это нужно. Отзывы с видео пока ещё приходится отсматривать глазами живого модератора. То есть без автоматизации и без ИИ. Такие отзывы нужно выделять по-особому.
При этом для крупных ритейлеров с программой лояльности именно отзывы с видео — самый ценный и самый дорогой в производстве контент: за них клиенты получают баллы, и скорость начисления напрямую влияет на мотивацию снимать ещё.
Как это работает на практике. Разберём на примере начисления баллов за видеоотзыв.
- Было: модератор вручную перебирает 100 отзывов, находит среди них 5 с видео, проверяет и публикует отзыв. И только потом передаёт данные на начисление бонусов. От публикации отзыва до баллов на счёте клиента могут пройти дни.
- Стало: вы настраиваете правило автоматизации:
ЕСЛИ в отзыве есть видео, ТО проставить отзыву тег «отзыв с видео».И настраиваете вебхук на публикацию отзывов. Модератор проверил отзывы, опубликовал отзыв с видео, срабатывает вебхук на публикацию и баллы начисляются автоматически. Скорость вознаграждения сокращается с часов до секунд (подробнее о вебхуках).
Где найти и как использовать. Настроить можно самостоятельно в Личном кабинете или через Customer Success.
Доступность: фича доступна всем пользователям личного кабинета.
