Обновления Аплаут, май 2026: отображение источников отзывов и ускоряем сайт

В свежем обновлении Аплаут мы сделали акцент на скорости витрины и контроле над контентом. Мы добавили инструменты, которые помогут вам отображать источники отзывов, ускорят загрузку карточек товаров и избавят службу поддержки от лишней рутины. Разбираем три главных функций нового релиза, которые сразу же принесут пользу.

Ускоренное отображение виджетов и отложенная загрузка

Что изменилось: мы поработали над скоростью виджетов с отзывами по двум направлениям.

1. Перестроили систему: разделили код блоков с отзывами на небольшие независимые части и обновили алгоритм сжатия. В результате объём данных, которые скачивает браузер, уменьшился на четверть (25%).
2. Добавили поддержку свойстваon:visible — отложенную загрузку. Виджет начинает прогружаться только тогда, когда пользователь доскроллит до него на странице.

Зачем это нужно: скорость загрузки — критический фактор и для удобства покупателей, и для ранжирования в поисковых системах. Тяжёлые элементы тормозят страницу и ухудшают две ключевые технические метрики:

• TBT (Total Blocking Time) — время, когда сайт уже виден, но «завис» и не реагирует на нажатия.
• LCP (Largest Contentful Paint) — время отрисовки самого крупного элемента на экране (например, главного фото товара).

Если блок с отзывами находится внизу карточки, нет смысла тратить ресурсы браузера на его загрузку в первые секунды — отложенная подгрузка снимает эту нагрузку с первого экрана.

Результат для бизнеса: блоки с отзывами появляются быстрее, оценки качества страницы от поисковиков растут, а покупатели реже уходят со страницы из-за долгого ожидания.

Кому будет полезно: всем интернет-магазинам, которым важна скорость работы витрины.

Доступность: оптимизация объёма данных уже встроена в продукт и автоматически включена у всех клиентов на актуальной версии UGC-витрин, настраивать ничего не нужно. Отложенную загрузкуon:visible можно подключить дополнительно — для этого обратитесь в службу поддержки.

Публикация и показ ссылок на источники отзыва

Что изменилось: мы добавили возможность выводить кликабельные ссылки на первоисточник отзыва для выбранных синдикаций и гибко управлять ими.

Зачем это нужно: отзывы часто транслируются из внешних каналов — например, приходят из маркетплейсов и площадок-партнеров. Новая функция решает две задачи:

• Партнерский обмен: при договоренности об обмене контентом с другими площадками, вы можете указать ресурс партнера в качестве источника, соблюдая условия взаимного обмена контентом.
• Точная навигация: вы можете контролировать переход по ссылкам для транслируемых отзывов таким образом, чтобы они вели пользователя непосредственно на релевантную страницу площадки источника.

Результат для бизнеса: открытая демонстрация источника повышает доверие пользователей к UGC, а контроль ссылок помогает эффективно обеспечить безопасность.

Кому будет полезно: брендам и ритейлерам, которые активно используют синдикацию отзывов и кросс-размещения.

Доступность и документация: функция доступна к настройке. Документация в процессе подготовки.

Прикрепление фото и видео к опросам

Что изменилось: при создании опросов теперь можно включить возможность загрузки медиафайлов. Покупатели могут прикреплять фото и видео к своим ответам, а пользователи на стороне клиента просматривать и скачивать эти файлы прямо в Личном кабинете Аплаут.

Зачем это нужно: опросы — это один из главных инструментов для работы с жалобами и возвратами. Когда покупатель жалуется на дефект или нарушение в работе товара, текстового описания часто не хватает. Теперь клиент может наглядно показать проблему на видео или фото.

Результат для бизнеса: вы оптимизируете процесс работы с жалобами. Он становится быстрее и дешевле, так как весь цикл (от сбора обратной связи до визуальной фиксации брака) проходит в режиме одного окна без перехода в сторонние мессенджеры или почту.

Кому будет полезно: всем клиентам, которые используют инструменты UGC для отработки жалоб на качество товаров и клиентский сервис.

Доступность и документация: уже входит в базовый функционал Личного кабинета. Документация в процессе подготовки